Política de Privacidad
Última actualización: 26 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Japonal Viajes S.L.U.
- CIF: B13850847
- Domicilio: Paseo San Julián nº9, 6D, 26300 Nájera, La Rioja, España
- Correo electrónico: info@chinalia.com
- Teléfono: +34 604 56 09 92
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando el usuario nos los facilita voluntariamente a través de:
- Formularios de contacto y solicitud de viaje: nombre, correo electrónico, teléfono, preferencias de viaje y cualquier otra información que el usuario incluya en su mensaje.
- Suscripción a newsletter: correo electrónico.
- Navegación en el Sitio Web: datos técnicos recogidos mediante cookies (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita). Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender solicitudes de información y diseño de viajes | Consentimiento del interesado / Ejecución precontractual |
| Gestionar la contratación de viajes | Ejecución del contrato |
| Enviar comunicaciones comerciales (si el usuario lo autoriza) | Consentimiento del interesado |
| Análisis estadístico y mejora del Sitio Web | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, transportes, guías) necesarios para la ejecución del viaje contratado.
- Plataformas tecnológicas que nos ayudan a gestionar el negocio: HubSpot (CRM), Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook/Instagram Ads), TikTok (publicidad), en calidad de encargados del tratamiento.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo a proveedores que cuentan con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación).
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables. Los datos de contacto de solicitudes que no lleguen a contratarse se eliminarán transcurridos 24 meses desde el último contacto.
6. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@chinalia.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Japonal Viajes S.L.U. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras actividades. Te recomendamos revisarla periódicamente.